Data& Analytics met Aziz Mohammadi
In de achtste aflevering van Data& hebben we het over Data& Analytics bij VodafoneZiggo.
Hoe kun je middels machine learning en AI de customer experience binnen een groot bedrijf verbeteren? Job van den Berg praat daar over met Aziz Mohammadi, Director Advanced Analytics bij VodafoneZiggo.
Aziz werkt nauw samen met de Marketing- en Insights teams en is een ambassadeur binnen VodafoneZiggo om data een centraal onderdeel te laten worden van de way of working. Sinds kort werken de insights-, advanced analytics- en marketingteams om die reden nauw samen met elkaar.
Aziz neemt ons mee in hoe hij met zijn team echt een bijdrage levert aan het verbeteren van de customer experience, hoe je data ‘evangeliseert’ binnen de organisatie en zijn ‘lessons learnt’.
We bespreken hoe deze ‘databeweging’ op gang is gekomen en de concrete opbrengst van het samenbrengen van datadisciplines binnen zo’n grote telco partij. En de rol die advanced analytics in het geheel speelt.
